Купно помогает организовать доставку силами покупателей. Дешевле некуда.
Весь путь товара от продавца до покупателя оцифрован внутри Coopno.
В личном кабинете в списке заказов надо нажать на интересующий заказ и найти блок “Что с заказом?”
Этот блок содержит маршрут движения товара по пути доставки:
Статусы означают конкретные действия с товаром:
“Готовится к выдаче” - продавец начал формировать посылки для группы. Упаковывать. Маркировать. Пока продавец не сообщит системе, что закончил эту работу, галочка не передвинется дальше.
“Организатор выехал за заказом” - организатор групповой закупки по правилам должен забрать товары всех участников группы у продавца и раздать их лично в руки. Этот шаг показывает, что организатор получил уведомление от системы с предложением удобного поставщику времени отгрузки. Как только продавец и организатор согласовали время передачи товара, активируется этап “выехал” и остается активным до тех пор, пока товар не будет принят от поставщика.
“Организатор забрал товар” - факт полной передачи товаров по списку организатору. До тех пор, пока организатор не будет готов выдавать товары, метка на пути движения товара не сдвинется.
“Организатор готов выдать товар” - уведомление, что организатор подтвердил место и время выдачи товара. Покупателям надо ознакомиться с этими сведениями, чтобы спланировать визит к организатору.
“Завершен” - покупатель встретился с организатором и получил свой товар. У каждого конкретного покупателя статус активируется касательно его заказа.
Все пользователи получают уведомления обо всех событиях в Coopno, в том числе и смене статусов заказов как в “Списке заказов”, так и в “Уведомлениях” личного кабинета.
Продавцы и Организаторы пользуются специальными экранами, осуществляя действия с товаром в рамках своей ответственности, переходя к ним внутри экрана отдельного заказа.
Coopno не влияет на условия и сроки доставки. Со своей стороны Coopno собирает сведения о плановом сроке завершения этапа от исполнителя (продавца, организатора) и указывает дату и время окончания рядом с соответствующим шагом маршрута доставки. Ответственность за своевременное выполнение графика работ в каждом шаге несут исполнители.
