Пользовательское соглашение для Покупателей

Редакция №2, февраль 2022 года Адрес постоянной публикации https://coopno.ru/oferta_pokupatel Пользовательское соглашение (далее — Соглашение) определяет порядок использования программного комплекса «Купно», которое принадлежит Администратору и предназначено для поиска товаров и является публичной офертой ООО «ВИНОРА» (далее — Администратор). Соглашение адресовано любому физическому лицу, заинтересованному в использовании Сервиса для заключения договора купли-продажи с помощью него (далее — Покупатель).

Термины

Акцепт	безусловное принятие условий Соглашения, выраженное в регистрации на Сервисе.
Сервис	программный комплекс «Купно», которое принадлежит Администратору и предназначен для поиска товаров и заключения договора купли-продажи между Продавцом и Покупателем.
Продавец	физическое лицо, юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, который является собственником товаров, предлагаемых к продаже через Сервис.
Личный кабинет	раздел Сервиса, который содержит информацию о запросах, заказах, реестры событий Сервиса и внешних сервисов, а также предоставляет возможность удаленного взаимодействия Сторон.
Учетные данные	мобильный телефон, ФИО, электронная почта, предоставленные Пользователем при регистрации, а также иные данные, предусмотренные формой регистрации.

1.	Предмет
1.1.	Администратор предоставляет Покупателю безвозмездную открытую лицензию на использование Сервиса, а Покупатель использует Сервис согласно условиям Соглашения.
1.2.	Покупатель с помощью Сервиса может: 1.2.1.      знакомиться с описанием товаров, представленных на Сервисе; 1.2.2. отправлять запросы на товары Продавца; 1.2.3. выбирать Продавцов, у которых решил приобрести товары; 1.2.4. заключить с выбранным Продавцом договор поставки; 1.2.5. оплачивать стоимость товара в пользу Продавца; 1.2.6. отслеживать доставку заказанного товара; 1.2.7. публиковать отзывы; 1.2.8. ставить оценки Продавцам и их товарам; 1.2.9. направлять жалобы; 1.2.10. создавать личные адресные списки и делать по ним рассылки; 1.2.11. использовать чат для общения с Продавцами; 1.2.12. обращаться в службу поддержки Администратора.

2.	Регистрация и использование Сервиса
2.1.	Покупатель регистрируется на Сервисе, используя Учетные данные. Объем необходимых Учетных данных определяется в форме для регистрации. Пользователь гарантирует достоверность, актуальность, полноту и точность Учетных данных.
2.2.	В случае предоставления Покупателем недостоверной информации Администратор имеет право приостановить либо отменить регистрацию и/или отказать Покупателю в использовании Сервиса. За предоставление недостоверной информации и возникшие вследствие этого негативные последствия Администратор ответственность не несет.
2.3.	После подтверждения номера мобильного телефона Покупатель приобретает статус зарегистрированного пользователя и получает полный доступ к Сервису. Незарегистрированные пользователи имеют право свободно знакомиться с содержанием Сервиса: просматривать каталог, ставить закладки на товары.
2.4.	Право использования Сервиса предоставляется Администрацией Покупателю на весь срок действия исключительного права на Сервис.
2.5.	Все действия Покупателя на Сервисе считаются совершенными им лично или его уполномоченным лицом и имеющими силу простой электронной подписи.
2.6.	В случае взлома или утери доступа к Личному кабинету, Покупатель незамедлительно уведомляет об этом Администрацию. После проверки сведений о Покупателе Администрация в случае положительного решения возвращает ему доступ к Личному кабинету.
2.7.	Все вопросы приобретения прав доступа в Интернет, покупки и наладки для этого соответствующего оборудования (устройств) и программных продуктов решаются Покупателем самостоятельно и не подпадают под действие настоящего Соглашения.
2.8.	Администрация осуществляет техническую поддержку Сервиса. Объем и пределы поддержки, сроки ответов на запросы, каналы коммуникации, определяются Администрацией в одностороннем порядке.
2.9.	Обеспечение работоспособности Сервиса происходит удаленно через серверы Администрации.
2.10.	Покупатели могут размещать отзывы на Сервисе при возможной модерации Администрацией.

3.	Заключение договора купли-продажи с Продавцом
3.1.	Обязательства Администратора ограничены предоставлением права на пользование Сервисом.
3.2.	Покупатель заключает договоры купли-продажи с Продавцами и оплачивает выбранные товары с помощью Сервиса.
3.3.	Администратор не является продавцом товаров, в отношении которых Покупатель заключил договор купли-продажи, а также не отвечает за доставку товара Покупателю. Все обязательства по поставке возникают непосредственно у Продавца и у перевозчика товара.

4.	Интеллектуальная собственность
4.1.	Исключительное право на Сервис, в том числе элементы дизайна, текст, графические изображения, иллюстрации, видео, программы для ЭВМ, базы данных, звуки, доработки и другие объекты, а также любой контент, размещенный на Сервисе, принадлежит Администратору.
4.2.	Загружая информацию и материалы на Сервис, Покупатель предоставляет Администратору простую (неисключительную) безвозмездную лицензию на его воспроизведение, публичный показ, переработку, доведение до всеобщего сведения в течение неопределенного срока.
4.3.	На Сервисе могут размещаться ссылки на сайты, принадлежащие третьим лицам. Информация, размещенная на сайтах, и ее доступность не проверяются Администратором на соответствие тем или иным требованиям (достоверности, полноты, законности и т.п.). Администратор не несет ответственность за размещенные там информацию, материалы.
4.4.	Ссылка на сторонний сайт, продукт, услугу, любую информацию коммерческого или некоммерческого характера, размещенная на Сервисе, не является одобрением или рекомендацией данных продуктов (услуг, деятельности) со стороны Администратора, за исключением случаев, когда на это прямо указывается на Сервисе.
4.5.	Администратор вправе проверять информацию и материалы Покупателя и удалять в случае несоответствия их условиям Соглашения.
4.6.	Переданная Покупателем в раздел с отзывами информация может быть использована Администратором в любом другом разделе Сервиса.

5.	Заверения и запрещенные действия
5.1.	Администратор гарантирует, что является правообладателем Сервиса.
5.2.	Покупатель заверяет Администратора о следующих обстоятельствах: 5.2.1.      Покупатель является дееспособным гражданином РФ и обладает всеми правами и полномочиями, необходимыми для размещения информации и материалов. 5.2.2. Информация и материалы соответствуют законодательству Российской Федерации. 5.2.3. Покупатель публикует информацию и материалы с согласия правообладателей и не нарушает исключительные, авторские либо иные права на результаты интеллектуальной деятельности, принадлежащие третьим лицам.
5.3.	Покупателю запрещено: 5.3.1.      использовать Сервис способами, не предусмотренными Соглашением; 5.3.2. пытаться фальсифицировать или удалить любую информацию о правообладателях Сервиса; 5.3.3. загружать, посылать, передавать или любым другим способом размещать и/или распространять не разрешенную специальным образом рекламную информацию, спам (в том числе и поисковый), списки чужих адресов электронной почты; 5.3.4. публиковать комментарии и отзывы, не описывающие личный опыт, содержащие ненормативную лексику, оскорбления и т.п.; 5.3.5. размещать контент, который является незаконным, вредоносным, клеветническим, оскорбляет нравственность, демонстрирует (или является пропагандой) насилия и жестокости, нарушает права интеллектуальной собственности, пропагандирует ненависть и/или дискриминацию людей по расовому, этническому, половому, религиозному, социальному признакам; 5.3.6. без письменного согласия правообладателей использовать логотипы и/или товарные знаки Администратора и иные результаты интеллектуальной деятельности, размещенные на Сервисе; 5.3.7. декомпилировать, дизассемблировать, дешифровать и производить иные действия с исходным кодом Сервиса; 5.3.8. использовать программные ошибки Сервиса в своих целях и передавать информацию об их наличии третьим лицам; 5.3.9. предпринимать попытки обойти технические ограничения, установленные Сервисом; 5.3.10. использовать любые технические средства для сбора и обработки информации на Сервисе, включая персональные данные Покупателей и/или третьих лиц, информацию о Товарах, Продавцах и т.д.; 5.3.11. осуществлять парсинг данных с Сервиса с помощью автоматических программ; 5.3.12. выдавать себя за другое лицо, его представителя, без достаточных на то прав, в том числе за Администратора или его сотрудников, а также применять любые другие формы и способы незаконного представительства других лиц.

6.	Ответственность Сторон
6.1.	Сервис и все его функции предоставляются на условиях «как есть» (as is) без каких-либо гарантий со стороны Администратора. Администратор не гарантирует, что Сервис свободен от компьютерных вирусов и ошибок.
6.2.	Покупатель соглашается сообщать Администратору обо всех обнаруженных программных ошибках Сервиса.
6.3.	Покупатель несет ответственность за: 6.3.1.      актуальность, достоверность, отсутствие претензий третьих лиц в отношении информации, предоставляемой при регистрации; 6.3.2. за использование полученных с помощью Сервиса материалов и данных в законных целях; 6.3.3. собственные действия на Сервисе в соответствии с законом.
6.4.	Администратор не несет ответственность за: 6.4.1.      любые убытки Покупателя; 6.4.2. качество каналов сетей связи общего пользования, посредством которых предоставляется доступ к Сервису; 6.4.3. качество работы Сервиса, возможные перерывы в работе Сервиса, технические неполадки, прекращение его функционирования; 6.4.4. качество товаров Продавца; 6.4.5. сохранность финансовых данных, передаваемых Сервису; 6.4.6. потерю данных, произошедшую по вине Покупателя, а также третьих лиц; 6.4.7. невозможность использования Сервиса, возникшую по обстоятельствам, не зависящим от Администратора.
6.5.	Администратор несет ответственность за: 6.5.1.      текущее управление разделами Сервиса; 6.5.2. принятие организационных вопросов, связанных с работой Сервиса; 6.5.3. обработку персональных данных пользователей в соответствии с требованиями законодательства и условиями Политики конфиденциальности; 6.5.4. обеспечение гласности и открытости информации, опубликованной на Сервисе, в объемах, предусмотренных законодательством.
6.6.	Администратор вправе принять решение о блокировке/удалении Личного кабинета Покупателя в случае нарушения условий Соглашения, а также неоднократного возврата заказов, постоянных запросов без покупки товара.
6.7.	В случае, если Покупатель без письменного согласия/поручения Администратора опубликовал материалы Сервиса, декомпилировал, дизассемблировал Сервис или совершил любые другие попытки получения доступа к исходному коду, Администратор вправе потребовать от Покупателя выплатить штраф в размере понесенных Администратором убытков за каждый случай такого нарушения.
6.8.	Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств Соглашения, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после принятия условий Соглашения, в результате событий чрезвычайного характера, которые ни одна Сторона не могла ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами (форс-мажор).
6.9.	К обстоятельствам непреодолимой силы относятся: наводнение, пожар, землетрясение, шторм, оседание почвы, пандемии, эпидемии и иные явления природы, а также война или военные действия, забастовка в отрасли или регионе, решения органов государственной власти, повлекшие невозможность функционирования Сервиса.

7.	Защита конфиденциальной информации и персональных данных
7.1.	Покупатель при заполнении форм на Сервисе дает Администратору согласие на обработку персональных данных.
7.2.	Администратор выполняет обработку персональных данных Покупателя в целях исполнения Соглашения и согласно требованиям, установленным Федеральным законом «О персональных данных» от 27.07.2006 N 152-ФЗ.
7.3.	Порядок обработки и защиты персональных данных определяется Политикой обработки персональных данных.
7.4.	Под конфиденциальной информацией в Соглашении понимается любая информация, передаваемая одной Стороной другой Стороне в любой возможной форме (устной, письменной, электронной, иной), которая имеет действительную или потенциальную коммерческую ценность в силу неизвестности ее третьим лицам, к которой нет свободного доступа на законном основании и обозначенная передающей стороной как конфиденциальная. Стороны обязуются не разглашать конфиденциальную информацию, известную им в целях исполнения Соглашения, третьим лицам в течение 5 лет.
7.5.	Каждая из Сторон предпримет все необходимые меры для защиты конфиденциальной информации как минимум с такой же степенью тщательности, с какой она защищает собственную конфиденциальную информацию.
7.6.	Обязательство сохранять в тайне конфиденциальную информацию передающей Стороны не распространяется на информацию, которая: 7.6.1.      на момент раскрытия являлась или стала всеобщим достоянием, иначе как вследствие нарушения, допущенного принимающей стороной; или 7.6.2. становится известной принимающей Стороне из источника, иного, чем передающая Сторона, без нарушения принимающей Стороной условий Соглашения, что может быть удостоверено документами, достаточными для подтверждения того, что источником получения конфиденциальной информации является третья сторона; или 7.6.3. была известна принимающей Стороне до ее раскрытия по Соглашению, что подтверждается документами, достаточными для установления факта обладания конфиденциальной информацией; или 7.6.4. была раскрыта с письменного разрешения передающей Стороны; 7.6.5. предоставление которой является обязательством соответствующей стороны в соответствии с Соглашением; 7.6.6. раскрывается уполномоченному государственному органу или суду в случаях, предусмотренных действующим законодательством, на основании должным образом оформленного запроса на предоставление указанной информации.

8.	Урегулирование споров
8.1.	В случае возникновения споров или разногласий между сторонами при исполнении Соглашения или в связи с ним, стороны обязуются решать их в претензионном порядке. Срок ответа на претензию — 10 (десять) рабочих дней с даты ее получения стороной.
8.2.	Если стороны не достигнут согласия по изложенным вопросам, спор передается на рассмотрение в суд по месту нахождения Администратора.
8.3.	При рассмотрении споров стороны руководствуются нормами российского законодательства.
8.4.	Все претензии принимаются на электронную почту по адресу abuse@coopno.ru.

9.	Коммуникации Сторон
9.1.	Стороны используют для коммуникации адреса электронной почты и Личный кабинет.
9.2.	При предоставлении Покупателем адреса электронной почты, Покупатель соглашается на получение на этот адрес сообщения, уведомления, запросы, сведения информационного характера, связанные с Сервисом. Для обмена сообщениями, стороны также вправе использовать встроенные в Сервис инструменты переписки.
9.3.	Переписка в Личном кабинете и по электронной почте имеет юридическую силу, в том числе в случае судебного разбирательства. Такой способ обмена документами и информацией является надлежащим.
9.4.	Указывая адрес электронной почты и номер телефона на Сервисе, Покупатель понимает и принимает на себя все риски, связанные с этим.

10.	Заключительные положения
10.1.	Соглашение может быть расторгнуто: 10.1.1.      по соглашению Сторон; 10.1.2. Администратором в случае нарушения Покупателем условий Соглашения немедленно с письменным уведомлением; 10.1.3. по требованию и инициативе одной из Сторон с уведомлением не позднее, чем за 15 календарных дней до даты расторжения.
10.2.	Обязательства Сторон по Соглашению, которые в силу своей природы должны продолжать действовать (включая обязательства в отношении конфиденциальности, проведения взаиморасчетов, использованию информации, но, не ограничиваясь указанным), остаются в силе после окончания действия Соглашения.
10.3.	Прекращение срока действия Соглашения по любому основанию не освобождает Стороны от ответственности за нарушения условий Соглашения, возникшие в течение срока его действия.
10.4.	Соглашение может быть изменено или дополнено Администратором в любое время. Новая редакция Соглашения вступает в силу в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента ее размещения на Сервисе.
10.5.	Покупатель самостоятельно проверяет условия Соглашения на предмет их изменения и/или дополнения.
10.6.	Продолжение использования Сервиса после внесения изменений и/или дополнений в Соглашение означает принятие и согласие Покупателя с такими изменениями и/или дополнениями.
10.7.	Признание по тем или иным причинам одного или нескольких положений Соглашения недействительными или не имеющими юридической силы, не влияет на действительность или применимость остальных положений Соглашения.
10.8.	Действующая редакция Соглашения доступна Покупателю по адресу: https://coopno.ru/oferta_pokupatel.